Storytelling w biznesie: dobra historia skraca decyzję klienta
Odpowiednio dobrana historia pozwala nie tylko przyciągnąć uwagę klienta, ale też pogłębić jego potrzeby, skrócić proces decyzyjny i budować zaufanie. Zamień swoje okazjonalne „success stories" w strategiczny silnik sprzedaży i marketingu.
- Zastanawiasz się, jak ułożyć rozmowę z klientem tak, by nie była tylko prezentacją oferty?
- Chcesz dowiedzieć się, jak historie pomagają radzić sobie z obiekcjami i prowadzą do większej wartości transakcji?
- Szukasz sposobu, aby Twoi handlowcy stali się doradcami, a nie tylko sprzedawcami?
Dla zespołów, dla których liczy się każda rozmowa z klientem
Szkolenie prowadzę dla osób i zespołów, które chcą efektywnie korzystać z narzędzi storytellingu.
- Dział Sprzedaży
przedstawiciele handlowi, account managerowie, hunterzy i farmerzy
- Dział Marketingu
specjaliści i managerowie tworzący komunikację B2B wspierającą sprzedaż
- Zarząd i managerowie zespołów
liderzy odpowiedzialni za wyniki sprzedaży i relacje z klientami
- Działy obsługi klienta
i project managerowie rozmawiający na co dzień z klientami
Uczestnicy dowiedzą się
- Jak storytelling pomaga budować zaufanie i pozycję doradcy w oczach klienta
- Jakie są 3 sprawdzone modele opowieści w B2B: Story Arch, Problem–Rozwiązanie–Rezultat oraz Podróż Bohatera Klienta
- Jak odkrywać potrzeby jawne, ukryte i utajone poprzez odpowiednio wplecione historie
- W jaki sposób historie skracają cykl sprzedaży i ułatwiają cross-sell oraz upsell
Co wyniesiesz
- Rozumiesz, jak storytelling buduje zaufanie i pozycję doradcy w oczach klienta
- Znasz 3 modele narracji B2B: Story Arch, Problem–Rozwiązanie–Rezultat, Podróż bohatera
- Odkrywasz jawne, ukryte i zatajone potrzeby klienta przez historie
- Masz scenariusze spotkań, Notatkę Sprzedażową 2.0 i plan wdrożenia na 72 godziny
- Zwiększasz wartość transakcji i skracasz cykl sprzedaży
- Wyróżniasz się na tle konkurencji dzięki innej narracji
Program szkolenia
Wariant 2-dniowy – Storytelling w sprzedaży: Master Level (16 h)
Role Huntera i Farmera – jak je rozpoznać i wykorzystać
Mapowanie potrzeb: jawnych, ukrytych i zatajonych
3 modele narracji B2B: Story Arch, Problem–Rozwiązanie–Rezultat, Podróż bohatera
Budowa własnych historii sprzedażowych i praktyka
Notatka Sprzedażowa 2.0: problem → historia → rozwiązanie → następne kroki
Indywidualny plan wdrożenia na 72 godziny
Rezultat: Handlowcy wychodzą z gotowym zestawem historii i narzędzi, które mogą zastosować już następnego dnia w pracy z klientami.
Wariant 1-dniowy – Storytelling w sprzedaży: Fast Track (8 h)
3 modele narracji B2B w skrócie
Techniki researchu klienta przed spotkaniem i w jego trakcie
Budowanie biblioteki historii sukcesu
Wplatanie historii w rozmowy i notatki follow-up (także z AI)
Rezultat: Większe zaufanie klienta, łatwiejszy cross-sell i krótszy cykl sprzedaży.
2 × 60-minutowe konsultacje indywidualne 1:1 – portfolio własnych historii, analiza prawdziwych rozmów, notatka strategiczna i plan rozwoju kompetencji.
- 1 lub 2 dni (8–16 godzin)
- Grupa dopasowana do zespołu
- Stacjonarnie lub online
- Nagrania, e-booki i szablony w cenie
Bezpłatna 30-minutowa konsultacja przed przygotowaniem oferty. Szkolenie trwa 7–8 godzin dziennie (w tym godzinna przerwa obiadowa i 2–3 przerwy kawowe) – uczestnicy powinni wziąć ze sobą laptopy.
Zapytaj o wycenęSzkolenie ze storytellingu – dlaczego warto?
- Praktyczne zastosowanie
Uczestnicy tworzą własne portfolio historii i od razu ćwiczą ich wykorzystanie w rozmowach z klientami – każdy wychodzi z gotowym zestawem narzędzi.
- Sprawdzone modele opowieści
Trzy uniwersalne schematy narracji B2B – Story Arch, Problem–Rozwiązanie–Rezultat, Podróż Bohatera Klienta – i wiedza, kiedy je stosować.
- Większa skuteczność sprzedaży
Storytelling pomaga odkrywać ukryte potrzeby, budować zaufanie i radzić sobie z obiekcjami – skracając cykl sprzedaży.
Jak będziemy pracować podczas szkolenia
Ćwiczenia praktyczne
Symulacje rozmów handlowych, role-play i warsztaty zespołowe – od razu przećwiczysz wplatanie historii w dialog z klientem.
Case study
Analiza realnych success stories i wspólne przygotowanie zestawu opowieści dopasowanych do Twoich produktów i usług.
Sprawdzone modele i narzędzia
Storytelling canvas, matryca ukrytych potrzeb i 3 modele narracji B2B – gotowe schematy do użycia od razu po szkoleniu.
Sesja Q&A i feedback
Informacja zwrotna podczas ćwiczeń, sesja pytań i odpowiedzi oraz karta accountability ułatwiająca wdrożenie.
Anna Prończuk-Omiotek
Przedsiębiorca, certyfikowany trener, autorka kursów online. W 2024 roku otrzymała nagrodę i pierwsze miejsce za najlepsze wystąpienie na konferencji „I love marketing & AI". Prowadzi zajęcia na MBA i studiach podyplomowych, m.in. na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie, i występuje jako ekspert na scenach polskich i międzynarodowych, m.in. na ICERI w Hiszpanii. Jest Co-Founderką SalesYY.com, gdzie wraz z zespołem konsultantów pomaga firmom podnosić efektywność działań biznesowych: „Nasza misja to łączyć strategię sprzedaży ze strategią marketingu tak, aby tworzyć powtarzalny, przewidywalny i skalowalny proces dotarcia do klientów."
Sześć kroków do Twojego idealnego szkolenia
- Przed szkoleniem
Krok 1: Konsultacja
Umów się na 30-minutową konsultację, podczas której omówimy potrzeby szkoleniowe Twojej firmy. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna.
Krok 2: Indywidualna propozycja
Otrzymasz spersonalizowaną agendę szkolenia poprzedzoną ankietą i analizą potrzeb szkoleniowych.
Krok 3: Przygotowanie szkolenia
Każde szkolenie projektujemy na podstawie analizy potrzeb – ćwiczenia i case study dopasowane do branży.
- Szkolenie
Krok 4: Przeprowadzenie szkolenia
Stacjonarnie lub online, zgodnie z zasadami andragogiki (nauki o kształceniu dorosłych).
- Po szkoleniu
Krok 5: Ankieta ewaluacyjna
Każde szkolenie kończy się ankietą oceniającą jakość i przydatność przeprowadzonego szkolenia.
Krok 6: Materiały poszkoleniowe
Dodatkowe materiały wideo, e-booki, polecane książki, szablony promptów i inne.
Dlaczego warto nauczyć się wykorzystywać storytelling w sprzedaży
Dzisiejszy klient nie potrzebuje kolejnej prezentacji slajdów. Potrzebuje rozmowy, w której poczuje, że naprawdę rozumiesz jego wyzwania. Właśnie dlatego storytelling staje się jednym z najskuteczniejszych narzędzi handlowca – pozwala przejść od „sprzedaży z menu" do roli doradcy, który prowadzi klienta przez proces decyzyjny.
Historie angażują, zostają w pamięci i sprawiają, że oferta nabiera sensu w kontekście realnych problemów klienta. Dzięki nim handlowiec potrafi odkrywać potrzeby, które wprost nie zostały wypowiedziane – i proponować rozwiązania, których klient naprawdę potrzebuje.
To szkolenie powstało po to, by Twój zespół potrafił zamieniać fakty i specyfikacje w opowieści, które inspirują do działania i budują długofalowe relacje.
Zobacz opinie zadowolonych klientów
„Byłem uczestnikiem fenomenalnego szkolenia z wystąpień publicznych zorganizowanego po badaniu potrzeb w naszej organizacji. Warsztaty zostały przez Annę doskonale przygotowane i poprowadzone, widać było ogrom wiedzy i doświadczenia jakie posiada. Wiele elementów jakie pojawiły się na szkoleniu wykorzystam w codziennej pracy i na pewno też "sprzedam" część swojemu Zespołowi.”
„Zdecydowaliśmy się na współpracę z Anią przy okazji organizacji warsztatów z wystąpień publicznych dla członków naszej agencji digital marketingu. Ania wykazywała się elastycznością i indywidualnym podejściem do grupy. Wszyscy uczestnicy szkolenia byli bardzo zadowoleni. Serdecznie polecam współpracę z Anią!”
„Współpraca z Anią to sama przyjemność. Do prowadzonych przez siebie szkoleń jest przygotowana w doskonały sposób. Przekazuje nie tylko teorię, ale przede wszystkim praktykę w bardzo skondensowany i łatwy do przyswojenia sposób. Najbardziej doceniam to, że Ania jest praktykiem i dzieli się wypracowanymi przez siebie metodami. Serdecznie polecam szkolenia Ani.”
Najczęstsze pytania
Po co uczyć się storytellingu w sprzedaży?
Jak wygląda proces organizacji szkolenia?
Jak wygląda samo szkolenie?
Chcesz wiedzieć, czy Twoja historia działa?
Spotkajmy się na 30 minut i przejdźmy przez to, co dziś opowiadacie klientom.